為深入貫徹支付服務(wù)便民利民理念，切實(shí)提升社會(huì)公眾支付結(jié)算素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，近日，興業(yè)銀行中山分行聚焦民生高頻場(chǎng)景，邀請(qǐng)東區(qū)花苑社區(qū)老年群體至分行開(kāi)展支付結(jié)算宣講系列活動(dòng)，先后走進(jìn)海逸市場(chǎng)、藍(lán)爵花園小區(qū)，將專(zhuān)業(yè)金融知識(shí)送到群眾身邊、裝進(jìn)群眾心里。
邀約老年群體：開(kāi)展專(zhuān)場(chǎng)宣講，破解適老服務(wù)難題
老年人是支付服務(wù)的重點(diǎn)關(guān)注群體，也是電信詐騙的高發(fā)受害人群。為切實(shí)守護(hù)老年群體的“錢(qián)袋子”，興業(yè)銀行中山分行特邀東區(qū)花苑社區(qū)老年群體至分行，開(kāi)展支付結(jié)算專(zhuān)場(chǎng)宣講活動(dòng)，提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)。
分行內(nèi)布置了溫馨的宣傳專(zhuān)區(qū)，工作人員結(jié)合老年人的認(rèn)知特點(diǎn)，通過(guò)情景模擬、案例講解等方式，生動(dòng)剖析針對(duì)老年人的支付詐騙常見(jiàn)套路，如“冒充親屬借款”“虛假投資理財(cái)”“保健品推銷(xiāo)誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬”等，詳細(xì)講解詐騙分子的作案手法與防范技巧。同時(shí)，手把手指導(dǎo)老年人使用手機(jī)銀行、自助終端等便捷支付工具，幫助他們掌握查詢(xún)余額、轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)、識(shí)別假幣等實(shí)用技能，解決老年人“用機(jī)難、用卡難”問(wèn)題，提升老年人支付服務(wù)便利化水平。
走進(jìn)海逸市場(chǎng)：聚焦經(jīng)營(yíng)需求，筑牢商戶(hù)結(jié)算防線(xiàn)
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是民生“煙火氣”的核心載體，也是支付結(jié)算知識(shí)普及的關(guān)鍵陣地。活動(dòng)中，興業(yè)銀行中山分行宣傳團(tuán)隊(duì)走進(jìn)海逸市場(chǎng)，穿梭于各個(gè)攤位之間，面向市場(chǎng)商戶(hù)開(kāi)展精準(zhǔn)化支付結(jié)算宣講。
針對(duì)商戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)中關(guān)心的資金結(jié)算效率、賬戶(hù)安全管理、減費(fèi)讓利政策等核心需求，工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、一對(duì)一答疑的方式，詳細(xì)講解移動(dòng)支付的操作流程與優(yōu)勢(shì)，手把手指導(dǎo)商戶(hù)規(guī)范使用收款工具，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致資金損失。同時(shí)，結(jié)合市場(chǎng)內(nèi)常見(jiàn)的詐騙案例，重點(diǎn)提示商戶(hù)警惕“虛假訂單”“冒充客戶(hù)轉(zhuǎn)賬”等風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)核對(duì)收款信息、保護(hù)賬戶(hù)密碼的重要性，有效提升商戶(hù)的支付安全意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。
扎根藍(lán)爵花園：普及日常知識(shí)，守護(hù)居民資金安全
沙溪鎮(zhèn)藍(lán)爵花園小區(qū)內(nèi)居民眾多，涵蓋不同年齡層群體，是支付結(jié)算知識(shí)普及的重要場(chǎng)景。興業(yè)銀行中山分行將宣傳陣地延伸至小區(qū)廣場(chǎng)，通過(guò)搭建宣傳展臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)講解等形式，向社區(qū)居民普及支付結(jié)算基礎(chǔ)知識(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員圍繞居民日常高頻使用的移動(dòng)支付、銀行卡安全、現(xiàn)金管理等內(nèi)容，用通俗易懂的語(yǔ)言講解支付工具的正確使用方法，提醒居民警惕“陌生鏈接詐騙”“電信詐騙”等常見(jiàn)支付風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“不隨意透露驗(yàn)證碼、不向陌生賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬、妥善保管銀行卡與身份證信息”等安全守則。
此次系列支付結(jié)算宣傳活動(dòng)，興業(yè)銀行中山分行堅(jiān)持“貼近民生、精準(zhǔn)服務(wù)”原則，覆蓋市場(chǎng)、社區(qū)、老年群體等多個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景，有效打通了支付結(jié)算知識(shí)普及的“最后一公里”。下一步，興業(yè)銀行中山分行將持續(xù)踐行“支付為民”理念，常態(tài)化開(kāi)展多場(chǎng)景戶(hù)外宣傳活動(dòng)，不斷優(yōu)化支付服務(wù)供給，提升公眾金融素養(yǎng)，為構(gòu)建安全、便捷、高效的支付環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
